Política de tratamiento de datos personales — Naku Soul
1. Responsable del tratamiento
Naku Soul es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de su sitio web y canales digitales.
2. Marco legal
Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia.
3. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Gestión de pedidos y procesos de compra
- Facturación y soporte transaccional
- Envío de productos
- Atención al cliente
- Envío de comunicaciones comerciales y promocionales (cuando exista autorización)
- Análisis de comportamiento de usuario para mejorar la experiencia del sitio
- Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales
4. Derechos del titular de los datos
Como titular de los datos personales, tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tu información
- Solicitar prueba de la autorización otorgada
- Ser informado sobre el uso de tus datos
- Revocar la autorización y/o solicitar la eliminación de tus datos cuando sea procedente
5. Autorización del titular
El usuario autoriza de manera libre, previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales al utilizar el sitio web o realizar una compra.
6. Transferencia y transmisión de datos
Naku Soul podrá compartir datos personales con terceros encargados del tratamiento, tales como:
- Operadores logísticos
- Pasarelas de pago
- Proveedores tecnológicos
Estos terceros solo podrán usar la información para los fines autorizados por Naku Soul.
7. Seguridad de la información
Se implementan medidas de seguridad razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.
8. Vigencia del tratamiento
Los datos serán tratados mientras sea necesario para cumplir con las finalidades descritas o según lo establezca la normativa vigente.
9. Área responsable de atención de consultas
El usuario podrá ejercer sus derechos enviando su solicitud a los canales oficiales de atención al cliente disponibles en el sitio web.
10. Modificaciones
Esta política puede ser actualizada en cualquier momento para cumplir con cambios legales o mejoras internas. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web.